第16届中国成长型医药企业发展论坛于12月11日-14日在长沙国际会议中心举行。12日下午，活动同期举办了2021中国医药行业服务型专业人才发展论坛，聚合医药行业力量，为我国医药产业发展人才强势赋能。论坛由中国医药物资协会副会长、成长药店分会会长、太原市力东大药房连锁有限公司董事长李月东，金英杰教育集团副总裁、医生医世科技集团CEO赵颖主持。

本次论坛以“赋能人才 成就未来”为主题，特别邀请了国务院特殊津贴专家、国家药典委员会原副秘书长、原国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心主任周福成，中华中医药学会副会长兼秘书长、《世界中西医结合》杂志社社长李俊德，长沙民政职业技术学院院长、中国职业教育学会常务理事李斌，金英杰教育集团副总裁刘广鹏，湖南楚济堂医药集团商学院执行院长、湖南信海康医药咨询有限公司董事长李彬分别以《我国药学服务专业人才发展展望》《传承国医精粹培训全方位中医人》《构建产教融合生态圈  助力科学养老新途径》《连锁药店如何通过专业人才实现业绩持续增长》《年底了，如何设计连锁药店的薪酬绩效与激励》为主题进行演讲。

药学专业人才正成为社会紧缺

如今，随着人们医药保健需求的日益旺盛，掌握药物应用知识的药学服务型人才正成为社会的紧缺人才。
“医药人才是医药行业传承创新发展的重要支撑。”会上，中国医药物资协会副会长、金英杰教育集团、医生医世科技集团董事长兼总裁赵鸿峰在致辞中表示，随着我国进入高质量发展阶段，医药行业对高层次、复合型人才的需求更加强烈，为实现医药事业高质量发展和中华民族的伟大复兴，需把人才培养摆到更加突出的战略位置，提供更加有力的人才和智力支撑。

“药学服务专业人才是国家的宝贵资源，是我国健康服务和健康管理不可或缺的一支职业化队伍。”周福成在主题演讲中提出，社会发展、公共服务和人民健康都需要能担当、有作为的广大药店和执业药师药学服务专业人才群体。

周福成指出，随着我国医药卫生体制改革持续深入，药师在完善药学服务标准、规范药学服务行为、提高药学服务质量等方面发挥着日益重要的作用。他希望广大药师不忘初心，牢记使命，以高度的责任感和使命感立足本职工作，努力提供高质量的药学服务，确保合理用药，对患者健康保驾护航。
推动我国医药事业发展，还需要弘扬传统文化，传承中医国粹。李俊德在演讲中讲道，传承中医、创新中医是新中医人的使命和职责所在。他表示，中医药事业的传承创新，基础在教育，关键在人才，只有建立适应中医事业发展需要的中医药教育体系，培养一批高素质中医药人才，才能为充分发挥中医优势和特色提供强大的人力资源支持，使中医药事业兴旺发达、代代传承。

专业人才将增加顾客信任度及品牌知名度

随着社会迈入老龄化，对养老专业人才的需求也更加旺盛。李斌表示，当前养老产业链上下游服务主体日趋完善，产业格局基本形成，对养老人才的需求日益上升。长沙民政职业技术学院服务于“健康中国”国家战略，对接“互联网+养老”发展要求，应对医养结合、智慧养老政策导向，打造智慧健康养老专业群，聚焦“失能、失智、慢病”等重点服务老人群体的长期护理、照护体系培养人才。同时，学院积极与企业进行产教融合，促进教学成果落地，为科学养老提供了新途径。

“连锁药店专业化人才可以增加顾客的信任度以及品牌的知名度、业绩与利润率。”刘广鹏现场分享了连锁药店该如何从专业人才上帮助业绩持续增长。他指出，企业要高度重视人才的重要性，通过分析不同的客户的需求进行人才培养，同时，一线人员要提升素养和专业技能，在工作中体现专业度，满足客户需求。

连锁药店如何从薪酬绩效与激励方面留住人？李彬在演讲中提出要适应未来医药零售行业的竞争，必须调动员工的主动性和积极性，设置合理的绩效薪酬体系和激励制度，全面提升员工的参与感与待遇水平。

论坛会上，金英杰教育科技集团进行了“匠心·传承·发展”医药行业服务型专业人才培养体系启动仪式及“医药卫生人才培养示范基地”授牌仪式。
最后的圆桌会议上，各连锁代表、院校代表、基层代表、人工智能代表以及教育培训代表就“医药企业人才培养如何破局”进行讨论、发言与分享，为医药复合型人才的培养提供新思路。