央广网北京2月11日消息（记者 果君）国务院联防联控机制11日召开新闻发布会，介绍加强基层社区疫情防控有关情况。中科院心理研究所陈雪峰在会上就社会关注的心理问题做出了解答。

　　身体不舒服就怀疑自己得了新冠肺炎怎么办？

　　这次疫情给人们带来一系列不同程度的心理应激反应，担心自己得病也是应激反应的一种，有些人反应较大，开始私自服药，应引起重视。

　　对这个问题有四点建议：

　　一是要稳定情绪，如果没有出现发烧、干咳等典型的症状，身边也没有确诊或疑似的病人，且很少外出，被感染的可能性非常小，不要过度恐慌和焦虑。

　　二是要理性分析，仔细观察自己的身体状况，判断不舒服的症状和新冠肺炎的典型症状是否相符合，如果比较符合，要及时去发热门诊就诊，如果不符合，可能是身体方面其他的问题，必要时也应该去医院就诊，在医生的指导下用药。

　　三是改变行为，如果知道自己是健康的，但还是控制不住担心，那就尝试转移注意力，找一件事情让自己长时间投入去做，通过这些方式来改变过于恐惧的心理。需要特别提醒的是，有极少数人坚信自己感染了新冠肺炎，甚至去医院反复就诊，即便检查后确定没有感染，他也坚信自己感染。如果是这种情况，建议自己和家人要认真对待，及时去心理科、精神科寻求专业的帮助，避免长期的情绪紧张引发不理性的行为，伤害到自己和他人。

　　四是主动寻求心理援助。为了减轻和预防疫情导致的心理困扰，防范极端事件的发生，国家卫生健康委在原有心理援助热线的基础上，支持各地设立了应对疫情的心理援助热线。截止到1月底，各地各省的公立精神卫生医疗机构和精防机构机构一共开通了361条免费的心理援助热线，如果靠自己的能力没有办法缓解不良的应激反应，可及时拨打热线，寻求专业的帮助。

　　防控一线的社区工作人员如何疏导心理压力？

　　对社区工作人员应尊重、理解、支持、配合和关爱。要多关注社区工作人员的家庭生活情况，让他们能够踏踏实实投入到前线抗击疫情。对于社区工作人员，除了自己做好身体防护之外，在心理防护方面也有三点具体的建议：

　　一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作对象不配合的情况，先表示理解，这有助于平复他的情绪，也有助于后期工作的开展。

　　二是理解自己。在应激的情况下，会感觉到自己的情绪很不稳定，容易生气、容易着急，不理解时容易委屈，甚至遇到自己无能为力的事情时会非常抑郁，甚至会有负罪感。有的人觉得自己的注意力、记忆力、睡眠都受到了影响，这些是在应激状态下的正常反应，也要理解自己有这样的反应，暂时停下来，找一个安静点的地方做深呼吸，稍微缓解、调节，也会有较好的效果。

　　三是要保护好自己。如果是工作压力很大，心理和身体很不舒服，或者家里有重要的事情，要及时和同事和上级沟通，必要时可以停止工作或者是轮换工作。如果自己调整不好，也可以拨打心理援助热线寻求专业的帮助。如果有条件，可以发动专业机构和行业组织的力量，给有需要的社区一线工作者提供必要的心理服务。

　　老年人长时间呆在家里，身体不舒服，对疫情又紧张又害怕，应如何缓解？

　　对这样的老年朋友，有五点建议：

　　一是要尽量不出门，减少被感染的风险。可在家中因地制宜的做身体锻炼，如果确实需要出门也一定要去宽阔、空旷的地方，尽量避免和人近距离接触。

　　二是注意个人的卫生习惯，要勤洗手，室内多通风。特殊情况下也应按照医生建议继续用药或就医。

　　三是要看官方新闻，不要轻信和传播个人转发的疫情相关信息，避免引起不必要的恐慌和盲目乐观。

　　四是要保持良好的情绪状态，对免疫力有好处。如果和家人住在一起，很重要的一点就是大家要互相尊重对方的生活习惯，少指责、少生气。

　　五是如果负面情绪比较强，长时间感到恐惧、焦虑、不舒服，也可以拨打心理援助热线寻求专业帮助。看到穿着防护服的疾控人员时，会觉得紧张，觉得恐慌，这种恐慌情绪属于正常情绪，因为在日常生活中很少会遇到这样的情况，生活经验少，而这种恐慌情绪是在很短的时间内可消失。遇到这种情况，老年朋友一定不要过度紧张，如果需要参与配合工作，一定要相信，他们是专业人员，他们是在帮助大家，需要依靠他们尽快地结束这场疫情，一定要积极配合。如果身边有小朋友，可以借此机会给他讲一讲疾控相关的科学知识，要安抚好他的情绪。