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    消费分级时代到来 45万家药店将出现整合潮

    2019-03-22 23:52:37 来源:四川在线 编辑:康康
      3月21日,中国医药物资协会主办的第四届“双品汇”论坛在重庆开幕。此次论坛上,老百姓大药房董事长谢子龙就当下中国药店领域的发展以及未来趋势做了解读。

      目前,医药行业人士们认为当下已到了消费分级时代,关于这一时代的特征,谢子龙聚了一个例子,前段时间,长期服药的患者给他打电话,问能不能把服用的药换成国产药,因为这些是长期服药患者以往服用的都是外资药或者合资药。谢子龙认为,这是一个典型的消费分级案例,以前大部分患者对于药品是什么合资药还是外资药不太在意,现在却在逐步选择本土仿制药,这说明典型的消费分级时代到来了。

    在消费分级的时代,中国45万家药店应该来做什么?怎么做?

      药店行业来说,过去典型的是经营产品,只要毛利率高的商品,只要能够卖出去的商品,药店们就使劲卖。直到现在,药店们发觉应该围绕消费者的需求,来看药店应该准备什么商品,这成为药店服务变化的一个典型转变。谢子龙称,从2005年到到2010年,药店领域高速增长时代,没有哪一家药店会在商品的品类和管理上下大功夫,而真正让消费者接受,因为过去不需要这么考虑。但随着行业的竞争越来越激烈,特别是最近一年左右,药店们都在考虑如何从经营产品到经营顾客来做一些调整。

      实际上,典型的中国药品零售行业的分水岭或者叫风向标在2000年以前,零售药店柜台、货架销售药品。后来到以海王星辰为首的首批50家国家局认定的企业允许跨区域经营,药店领域开始了真正的全国连锁。到2001年老百姓做平价药房开始,中国药品零售行业也真正形成。随着在2012年天猫医药馆的诞生,后来到一心堂的上市,对药店行业来说都是分水岭。

      事实上,2012年的天猫医药馆真正开通了线上运营药品保健品,应该说在刚开始的时候大家都不认可。但是现在药品在网上销售的量越来越大,而且随着一些政策的放开,甚至于近日相关部门召开征求意见放开网上销售处方药意见的专题会议,都在倒逼行业转型。

      发展到2014年,随着一心堂连锁药店的上市,后来包括老百姓、益丰连锁等等排队上市,谢子龙称,此时,他觉得药店行业的发展轨迹和19年代、20年代已经完全不是一回事。

      如果以19年代看,每开一个药店都能盈利,因为这一阶段为中国医药市场化发展的较早时期,患者消费需求随着药店的诞生而释放到便利的零售端。由于消费需求多,药店们几乎都不去做经营顾客的行动,也不去关注顾客的需求,谢子龙将这一形态称作粗放型的开店和运营。而这一时代一去不复返。

      中国药店数量最高峰时为超过45万。从2017年开始药店的数量已经出现下滑。但药店连锁化率已经超过50%,这就意味着药店行业的集中度越来越高。

      谢子龙认为,行业集中度提高后,会倒逼行业精细化运营,将实现从过去经营产品,经营商品,到经营人、经营顾客的转型。

      而消费分级时代的到来,谢子龙认为,药店们首先要做品类服务全面升级,其次是精准营销。那么,今后药店们要打造核心竞争力,当然是一切以顾客为中心来打造。据了解,过去则是靠一切以盈利为目的,一切以发展为目的等等为核心在运转。

      行业的转型升级是必然,优胜劣汰也是必须。谢子龙认为,未来或许只有通过自身的努力来强强联合,资源共享,通过资本助力相互赋能来达到企业做大做强。

      谢子龙言下之意,未来药店领域将出现整合并购趋势,有上市公司与上市公司之间的整合,也有上市公司并购未上市公司的模式出现。而美国、日本也是通过不断整合和并购实现了产业的规模化发展,并形成具有核心竞争力的区域连锁企业。

      对于未来,谢子龙称,要回归初心,尊重乃至敬畏顾客的权利,共同开启产业大转折时代。