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成都九龙医院亮身份、优服务、做表率
  成都九龙医院通过“学习教育、思想发动”阶段工作,全体党员干部尤其是党员领导干部坚持边学边查边改,真正做到“两不误,两促进”,使作风整顿工作取得了的阶段性成果。

  一是提高了思想认识。通过学习,广大党员干部对作风整顿活动有了深刻认识和理解,学习由被动转向了主动,能够妥善处理好学习与工作的关系。

  通过学习进一步提高自身素质,改变工作作风,增强工作能力,发挥模范作用。

  二是改进了工作作风。随着“学习教育、思想发动”阶段工作不断深入,广大党员干部都能自觉把学习教育成果体现到实际工作中,工作作风有了新的改进。

  患者满意度提升,截止目前收到锦旗、表扬信70余面(封),患者投诉情况减少。

  三是增强了服务意识。医院组织召开了纪念七一建党96周年,暨“亮身份、优服务、做表率”活动表彰大会,同时组织诊服务活动。

  为来院群众进行疾病诊治与健康咨询,义诊期间共计接待咨询群众300余人次。在“八一”建军节来临之际,医院组织妇科等5名家。

  在院长的带领下,到八宝社区进行赠药及义诊服务,现场赠送药品3000余元,义诊居民100余人,得到了广大患者及市民群众的认同和肯定。

  四是公开了服务承诺。结合窗口单位和医疗服务行业特点,向群众公开承诺服务事项。

  在门诊一楼大厅显著位置设置“成都九龙医院公开承诺”牌,公开承诺事项及投诉电话,接受群众监督。其次党员领导干部结合“亮身份、优服务、做表率”活动。

  在办公室亮出公开承诺,药学部、门诊收款处、住院部等窗口部门党员在服务岗位亮出服务承诺,机关各职能部门在办公室设置服务承诺桌牌,接受群众监督。

(作者:  编辑:陈林  来源:成都九龙医院)

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