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成都九龙医院良好的形象,和蔼可亲的态度获赞
  我们时常见到,病人医好了,医患想法、做法也一致,但仍有病人家属大吵大闹,甚至向上级投诉,是什么原因呢?

  有的患者死亡了、伤残了,也花费了不少钱,但家属对医生护士还是心存感激,甚至送旌旗,这又是为什么呢?

  医生——患者

  其实病人来九龙医院就诊的目的很单纯,就是为了把病看好,得到一个理想的服务,只要我们能够满足这两点,就能得到病人的满意。

  医生的职责不仅是治疗、治愈,更多的是帮助、安慰,这句话昭示着未来医学的社会作用,具备良好沟通能力的医生可以使医患关系融洽,减少医疗纠纷的发生。

  医患沟通最重要的是医生的态度。医生给患者印象的好坏直接影响医患关系以及诊断、治疗。良好的形象、和蔼可亲的态度、温馨体贴的语言、端庄文雅的举止。

  医院——医生

  近年来,由于多种复杂的原因,医患关系出现了一些新的情况,“医闹”事件时有发生,严重干扰了医疗机构的工作秩序,影响到医务人员的生活,甚至威胁到了医务人员的人身安全。

  加强对医务人员的人文关怀,能从多个方面激发医务人员积极向上的情绪,克服消极悲观的心态,保持健康的心身状况,使医务人员的工作热情迸发,思维敏捷。

  医务人员在得到关怀的同时,会有良好的心理回应,会增强工作的神圣感,能增强工作责任心,能在医疗工作中更加细心、精心、用心,能增强克服困难的勇气及信心。

  因此,加强对医务人员人文关怀的意义不仅仅在于医务人员本身,重要的是这种关怀可以通过医疗服务质量的提高而传递到广大患者。

(作者:  编辑:陈林  来源:成都九龙医院)

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  成都九龙医院多年来,行仁爱之医术,倾奉献之大爱,先后荣获"健康行业服务满意机构""诚信标杆•榜样力量"、"先进单位"等多项荣誉称号......【详细】

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